第一章保修条款
在《 用户登记卡》上登记的车辆,享有针对主要零部件任何制造缺陷(指在离开工厂仓库前已存在的)的保修服务。即时享有从登记之日(购买之日)起一年或最初6000 公里的保修(任一项超即为超期)。
保修的有效性取决于您是否按照《 保修手册》上建议的间隔,按时完成了定期保养。
保修期内的检查和保养只能经由台州市凯通摩托车制造有限公司乙本摩托授权的经销保修单位来完成。
本保修制度由台州市凯通摩托丰制造有限公司制定,保修车辆为《用户登记卡》上注明的乙本摩托产品。(这些车辆是由该公司销售的或由台州市凯通摩托车制造有限公司授权的经销单位出售。)
第二章总则
任何经销单位都必须:
— 检查车辆并完成销前检查。
— 和用户一起完成《 用户登记表》工整地填写所要求资抖:车型、颜色、发动机号及车架号、发票号、销售日期、用户资抖、用户签名等。
— 向用户解释清楚保修制度的各项规定。
— 要求用户填写《 市场调查卡》 。
— 在相应的地方及时盖章。
然后经销单位应:
— 将《 用户档案卡》归档。
— 将保修手册交还用户保管。
— 在自销售之日起的十五日内将《 用户登记卡》寄往台州市凯通摩托丰制造有限公司(以邮截为准),以便使保修生效。
— 根据定期保养计划,执行对车辆的维护保养服务。
— 每次完成保养后,及时镇写有关记录并签字盖章。在规定时间内将其寄往台州市凯通摩托车制造有限公司(以邮械为准)。邮寄的所有费用由经销单位或用户支付.如果台州市凯通摩托车制造有限公司没有收到《用户登记卡》 或《 定期保养记录》,则在经销单位或用户提交了遗失文件和标明邮寄日期的邮寄收据复印件后,保修期依然有效。
第三章保修限制
任何由于疏忽、使用、保养不当、事故:对给构、性能、外形或其它方面做了修改、安装附件等原因而引起了故障与损坏的乙本摩托车不在保修范圈内。
凡竞赛用车辆均不在保修范围内。
保修制度不承担:车辆往返经销单位的运输费用及车辆保修期间车主的误工损失。
由于使用非台州市凯通摩托车制造有限会司生产或提供的配件及附件而引起的故障不在
保修范围内。
在台州市凯通摩托车制造有限公司认可的维修单位以外地方修理、改装或折卸过(即使是部分)的车辆,不在保修范围内(经台州市凯通摩托车制造有限公司售后服务部同意及指导下除外)。
车架号或发动机号被改动过的和未按厂家要求使用的车辆。
第四章保修细则
1. 以下各项保修一年或10000公里(超一项即为超期)发动机内部构件及外接件:发动机的箱体、缸体、凸轮轴、活塞、离合器、主动轮、从动轮、磁电机(磁钢与线圈)及相关齿轮和轴等内部构件及外接的化油器、起动电机和脚踏杆等。
2. 以下各项保修半年或6000公里(超一项即为超期)整车部件及铁器件(各种弹簧、螺栓、螺母等标准件除外):车架、轮辋、前叉、下联板、消音器、减震器、碟刹泵、停车架、侧撑、电镀件的电镀层。
3. 以下各项保修三个月或3000公里(超一项即为超期)电器元件:各类电线、电器开关、喇叭、继电器、整流器、点火器,传动器、防盗器、前大灯和蓄电池。
4 以下各项不属保修范围:
(1)例行保养:如发动机调整,车轮直线度校正与平衡,燃油系统清洁,
冷却系统清洁、刹车及离合器的检修调整、传动系统调整以及其它由车辆正常使用而导致的调整。机油、机油滤网、润滑油、专用液体、车蜡、汽油、油脂、清洁剂和易变质的或需要定期更换用品。
(2)正常损耗的部件:离合器摩擦片、刹车摩擦片、各种油封,密封圈、操纵钢索、保险丝、灯泡、灯罩、火花塞、把手、脚垫、各种紧固件、座垫、后视镜、里程表和速度表的传动软轴、各种外观塑料件。
(3)无“三包”凭证、合格证及有效发票的。
(4)不属于台州市凯通摩托车制造有限公司或外协厂生产的零部件的质量问题。
(5)在一定限度内不影响正常驾驶或使用性能的震动及噪音。
(6)自行分解,破坏零部件的状态不作保修;因使用不符合说明书要求等级的机油而导致发动机磨损。
(7)用户未按“使用说明书”规定使用、保养及调试、造成的故障。
“B”部分:售后服务
第一章保修服务
一旦完成了一部车的保修修理,则需及时填写表格所列的全部内容。每份保修服务表格都含有如下的两联:
a )第一联寄回台州市凯通摩托车制造有限公司售后服务部。
b )第二联用户存档。
c )维修内容须填写以下内容:
— 导致故障的零件号码(即使只更换了这一个零件)。
— 被更换的零件号码和数量(若有)。
— 故障及原因的详细说明。
必须工整地填写保修服务表格,如遗漏了任何资抖,将会被退回重新完成。
台州市凯通摩托车制造有限公司保留拒绝保修服务(如果客户没有按照保修规定进行)或退回要求补充图片/或更详细书面资料的权力.
第二章 零配件更换服务
更换零件及喷漆件时,必须使用由台州市凯通摩托车制造有限公司或其它经过认可的经销单位/分销单位提供的原厂件。如果使用其它来源的零件或油漆,其要求的保修服务一概不予受理。
被更换下来的故障件属于台州市凯通摩托车制造有限公司财产,经销商应将故障件在规定时间内送往台州市凯通摩托车制造有限公司售后服务部。故障件的全部邮寄/运输费用由经销保修单位负担或由用户承担。
如果经销单位无法解决您的问题,请与台州市凯通摩托车制造有限公司售后服务部联系。